7天社区强调以“出行生活”为社交核心。除了为会员提供诸如酒店预订、租车、机票预订等一系列涉及具体出行的配套服务和天气预报、地图等出行工具之外，会员可以在社区各类群组中交流。例如某个城市中各种最佳出行路线、美食购物地图等生活信息。由于社区采用实名制，且与7天会员库中的信息完全一致，大大增加了社区中的信息的可信程度，会员也更容易找到自己熟识的亲朋好友，建立起稳定的人际关系网络。
定好半夜三点的闹钟，不是为了加班，也没有精彩的球赛，只是自家“菜园”里的菜熟了，不赶紧收下就可能被“偷”个精光；记事本上密密麻麻地记着各种蔬菜、禽畜在单位时间内收获的金钱和经验值；在周末起个大早，趁好友还没上线，溜进他们的“菜园”大肆捣乱。这些听起来疯狂得让人难以理解的行为正是拜时下最风行的“开心农场”、“快乐鱼塘”等SNS在线小游戏所赐。
然而，访问量和用户黏性的高涨并没有带来多少实际的盈利，就在一些门户网站不再看好，甚至选择关闭SNS社区时，7天连锁酒店却在其官方网站上推出了名为“快乐7天”的SNS社区。为什么有“成本杀手”之称的7天CEO郑南雁会看上“并不赚钱”的SNS社区？
“与那些专业的SNS网站不同，我们的网站没有盈利的压力。我们更倾向于把它看作是一种增强会员黏性和发展新会员的客户关系管理工具。”郑南雁如是说。
其实，7天并不是第一家通过SNS进行宣传推广的企业。今年年初，美国快餐巨头“汉堡王”就曾在Facebook上发起了一次“10个好友换一个汉堡”的活动，用户只要“祭出”(删除)10个好友就可以到“汉堡王”门店换取一个免费的汉堡。这一活动足足吸引了八万多人数参与，近100万好友惨遭“删除”。而这一次7天却希望将这种一次性的营销活动转化为长期的客户关系管理工具。
尽管过去，7天的官网也设有论坛，有专门的客服人员负责对会员们提出的问题或投诉进行回应。“但论坛始终无法像SNS那样形成一个自然的社区。它可能可以实现SNS社区绝大部分的功能，但多个会员之间的沟通就变得很不方便，没有一种好像身处在某个居民小区彼此之间互为邻里的感觉。”7天电子商务部总监全曼午将7天会员的群体特征描述为：20多岁，以男性居多，常常有出门在外的机会的年轻人。这与大度咨询发布的《2008年SNS网站用户行为研究报告》中，21-29岁的用户占国内SNS网站用户的51.3%，且男女比例约为62.1%：37.9%有着高度相似性。如果7天的会员中有一半以上喜欢SNS，这一庞大的会员规模足以支撑起一个社区。不仅会员之间能互相提供与出行有关的信息，也在无形中增强了他们对7天品牌的黏性。而在过去，所谓用户黏性仅是企业与每一个会员之间的单线关系，这800万会员彼此之间却保持静默，“这在很大程度上是一种资源的浪费”。
经过近一年的技术准备，2009年8月26日，名为“快乐7天”的SNS社区正式进入对外测试阶段。
而在游戏插件方面，7天社区几乎网罗了目前SNS网站上最为风行的70余种在线小游戏，会员可以根据自己的喜好添加或删除。其中，最具7天特色的“快乐酒店”虚拟经营游戏被放在了最醒目的位置。会员只需直接登录游戏，通过拉客人、升级酒店设施、去好友的酒店帮忙或捣乱来获取游戏金币与经验积分。游戏中的酒店房间隔音升级、每天领取一瓶7天赠送的牛奶等环节，不仅让会员们更了解和熟悉了在现实中7天酒店所提供的这些服务项目，全曼午也开玩笑地说，“希望会员能通过游戏体会酒店经营的不易”。虽然在SNS社区推广的初期，7天更多地会鼓励员工和各门店店长参与提供各类出行信息与进行问题解答，但由于会员通过参与“快乐酒店”游戏，邀请好友加入社区或参与游戏，以及提供他人需要的信息都将获得一定的积分奖励，而这些积分又可以与实际住店所得的会员积分相互兑换，大大调动了会员们参与的积极性。
对于酒店业来说，盈利的关键并不在于规模的大小或是软硬件水准的高低，而是如何能够持续保证客源。这一点在携程身上就是最好的证明，它通过呼叫中心将大量习惯通过电话预订酒店的客户掌握在自己手中，从而成为比酒店利润更为丰厚的中间环节。如今随着网络预订的兴起，7天在此时引入SNS，无疑有助于增强其官网的用户黏性，对此前积累的800万会员资源进行更深一层的管理与价值开发。
