七天之“春雷行动”

其实我个人认为春雷行动最重要的组成部分是两个词语——“产品和自主"。


产品：其实春雷行动在表面是价格的变化，但实质是我们产品的变化。大家都知道春雷的宣传是基础房价+自我选择。基础房价就是支付房间必须有的东西。那自我选择呢？就是我要用我就掏钱，我不用我就不掏钱。再也不会像以前一样，客人用于不用都是一样的价钱。其实这是很大的一个改变，剔除房间可有可没有的，从而就是降低了客人的付出。是实实在在的从客人的角度去考虑，切切实实给客人的优惠。我为我用的我买单，为我不用我拒绝买单。春雷就是提供了这样一个消费模式。让客人做到“低成本，高回报”，让客人与客人也形成“差异化”。


自主 : 我们公司一直提倡自主，就像我们的传播语一样“快乐自主，我的生活”。我们将产品“垂直切割”之后，分成“必须”和“不一定”。必须就是基础房价，也就是客人一定要掏的钱。不一定那就是不是每个客人都需要，我可以自我决定。这就是自主的体现。还有大家可以看到我们的各种套装，有一个网上价格，有一个线下价格。线下价格要必网上价格要贵。其实这就像为什么我们要让客人一定要网上预定才会有积分一样。更多的时候我们一直在不懈的培养客人的自主消费意识，我网上预订网上支付网上选好“不一定”，到了前台直接办理入住，这是多么畅快的事情。培养客人的自主消费，是我们一直在做的，一个任重而道远的任务。


其实说了那么多，我对春雷的理解就是：从顾客利益出发对产品重新定义，让顾客也做到“低成本，高回报”，让顾客自主“投资”实现自己与其他顾客的“差异化”。