七天连锁酒店：营销、推销、行销的思考
这是三个经常接触到的词语，但是，三者的定义是什么？具体又体现在什么方面呢？我结合7天酒店的工作进行思考，以下是我的一些想法。
营销
什么是营销呢，营销从字面上的定义可以是：关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润。简单来说，就是寻找未被发现的价值，从而创造价值。7天酒店今天的品牌价值，正是决策层在营销策划上所取得的成功的最大体现。要做到区别于同行，唯一方法就是营销创新，形成差异化。7天会一直坚持做经济型连锁酒店，并通过不断提高服务质量，提升消费者满意度和认可度，培养中国消费者的“经济型酒店经济型酒店消费习惯”。这一点并不足以形成差异化。要做到人无我有，人有我精，人精我新。于是就有了“电子商务+经济酒店”的一个差异化竞争方式。这种差异化在消费者心中留下了深刻印象，也慢慢改变着消费者的消费模式，因为仅此一家。这种差异化会很快会形成“老大效应”，也就是说，7天连锁酒店7天连锁酒店会吸引周边大部分的客户资源，持续高速发展，成为连锁酒店的龙头企业。
最近的“春雷行动”，是在基于环保理念的进一步的绿色营销。“春雷行动”所带来的是多方面的 “共赢”。对于消费者来说，自选我所需，放价更经济，慢慢的改变了以往的酒店生活习惯，为环保出了一份力量。对于内部管理，更加的简单高效。对于本企业来说，提高了价格竞争优势，成为酒店企业的“绿色”模范者。对于整个行业，都更加积极的想方设法支持环保。利国利民，“春雷行动”，为7天带来了新的绿色动力。
推销和行销
推销是商品销售的基本环节，是指商品所有者为实现商品价值，主动的，积极地采用各种办法，刺激，诱惑，吸引买方购买其商品的一系列活动。像我们出外寻找客户、电话推销、免费办理会员卡，都是在进行产品的销售。通过团队的全体努力，不断提高住房入住率，是我们一直奋斗的共同目标。推销，大部分人都知道是做什么的。而有很多人不知道什么是行销。有人说，行销跟推销是一样的，那肯定不是。行销绝对不等同于推销。
客房服务人员进行的是内部大客户的行销。销售人员进行电话销售，寻找外部大客户。而客房服务人员每天穿梭在各个房间，服务对象是内部大客户。我们每一个客房服务人员的言行举止都代表的是7天的品牌形象，也代表是着自己的个人形象。当我们在进行客房清洁的时候，是在推销7天客房质量，让客户天天睡好觉。同时，我们也在推销自己的客房基本技能。当我们面对顾客提供服务的时候，我们要发自内心的微笑和使用礼貌用语，推销是7天高质量服务，也在推销自己的高素质的品质。进行内部大客户的行销，客户员工和公司共同成长，行销，生活无处不在。
行销是台湾常用的说法，其意思类似营销，两者都综合行销企划（决策）与销售执行，即想与做的结合。关于行销的定义有很多。而我个人体会是：每个人都在从事行销工作，销售产品也在销售自己，因为，在公司进行销售工作的时候，你还时刻在推广着自己的个人品牌。
行销，不仅是要把产品销售出去，推广出去，而且，要把自己也销售出去，推广出去。因此，要求不仅仅要有很好的销售技巧，还要有良好的个人形象与品质。例如在推广品牌时候，一定要有发自内心的微笑和礼貌用语加上非常好的服务质量，让别人知道，你就是7天的员工。在若干天过后，他们想住酒店，会想起你的服务，就会想起7天酒店，那么，在进行产品销售的时候，就成功的进行了行销。
