据了解,基于对7天创新的管理模式的深刻认同,中山大学岭南学院正计划将7天的发展历程作为经典案例收录,并推荐至国际知名的经管案例库。此前,在2011年年初,美国明尼苏达大学Carlson学院就在中山大学岭南学院的推荐下,带领其IMBA的学生前来7天总部进行了参观访问和交流。
——英国兰卡斯特大学MBA访问团来7天参观交流
7天连锁酒店COO张韧与英国兰卡斯特大学MBA访问团交流
在经历2010年创行业新纪录的发展神话之后,7天连锁酒店以其标新立异的独特管理理念和发展模式,正受到来自国内外学术界越来越多的关注,“7天模式”更被国内一流的商学院——中山大学岭南学院作为经典管理案例推荐给部分全球著名商学院。
3月31日,英国兰卡斯特大学(University of Lancaster)管理学院MBA访问团一行47人,在中山大学岭南学院相关负责人的陪同下,造访了7天连锁酒店集团位于广州的总部。这群来自欧美各行业的中高层管理人员带着浓厚的兴趣,就7天创新的发展和管理模式,不断发问,与7天COO张韧进行了一场精彩的对话。
扩张模式与发展逻辑成关注重点
在与7天COO张韧的交流中,兰卡斯特大学管理学院MBA访问团学员对7天的扩张模式和经营逻辑给予了最多的关注。他们对7天“另类”的扩张模式颇感兴趣,尤其对7天采用的“多区域核心城市第一”,即集中资源在一个区域密集发展的方式深感认同。
7天基于电子商务体系和会员体系的全直销经营模式,也是学员关注的重点,7天如何依靠电子商务体系引导会员自主选择,通过全直销模式降低成本,给顾客以更低的价格享受更多高品质的产品和服务,成为学员深入追问的细节。
管理充分授权受到赞赏
7天如何兼顾快和稳、速度和效益的平衡?如何让公司在高速扩张中确保发展不脱离掌控?这是有管理经验的访问团成员最好奇的问题。
张韧介绍道:“依靠强大的IT系统进行监管,在7天扁平的管理架构下,单店有更多的自主权。我们要求单店有更强的自我生存、发展能力,除了品牌、考核体系等统一外,我们不搞统一的经营模式,管理更平面化,给店长更多自主经营的能力,而不是总部直接指挥一线。在充分授权的前提下,每个店长等于是在经营自己的事业,这让他们有更多的动力去让分店发挥出最大的经营效应。”
访问团中的Annabel女士来自法国第一大银行法国巴黎银行,她坦言:“7天的模式是我从来没有见过的创新模式,对分店和员工的充分授权的经营方式,让人印象深刻。”
“垂直切割”理念深受认同
兰卡斯特大学管理学院MBA项目总监Matheny博士对7天“关注并满足住客的核心需求”这一理念非常认同,他认为,7天的做法是基于对市场和消费群的充分了解,“7天让我们看到了一个完全不同于传统的、完全新型的中国公司,在这种独特的管理和发展逻辑下,7天的未来很值得期待。”
据介绍,英国兰卡斯特大学是一所学术水平卓著的大学,其管理学院在全英排名前五,是全球少有的同时获得AACSB、 EQUIS、AMBA三重国际认证的商学院之一,也是英国仅有的两个六星级管理学院之一。