\"七天\"的风景

　　那日，在西湖茅家埠的浅阳下，我和“7天”CEO郑南雁促膝而谈。郑南雁在描绘过“7天”的模型后，说出了一个关键的形容词――“从不竞争”，意思是：“7天”虽然处于竞争激烈的经济型酒店领域，但其赖以生存的公司理念却是良性和谐发展；“7天”从不挖人，不破坏公司丛林环境，它在经济型酒店产业的对岸发展，寻找着属于自己的空间。《从不竞争》一书的名字由此而来。

7天”创建于2004年，2009年就在纽约证券交易所上市――如果不是因为次贷危机的影响，这一时间表还要提前一年。为如此年轻而“速胜”的公司创作图书，无疑是冒险的。不过，当你读完《从不竞争》后，也许会觉得是值得的。

研究企业的人都知道：一个新行业的早期往往是一片“蓝海”，这个时期市场规模虽小，但竞争者少，成长空间大；当这个行业因为逐渐扩大而不断引来新进者时，便会进入“红海”时期，这个时期竞争者互相厮杀，血流如洗。曾经的手机业、彩电业、空调业都经历过这样的时期。而自“锦江之星”在1996年创办了中国第一家连锁便捷酒店始，经过十几年的发展，连锁酒店业已然成一片“红海”。但就是在这样的背景下，直到2004年7月才创立的“7天”却在这个行业里脱颖而出。“7天”凭什么做到了这点？是它更擅长于“红海”竞争，还是真的找到了“蓝海”？“7天”能带给中国公司什么经验？我是带着这些问题去接近“7天”的，在跟郑南雁聊天的那个下午，我知道“7天”找到了一片风景独特的天地；而在看过这本书后，则又知道了“7天”带给中国公司的一种思考：如何在“红海”中找到“蓝海”。

“7天”吸引我的，是它对于人性的管理，即如何让来自五湖四海、背景各不相同的人朝一个方向而去。书中很多地方都提到了“放羊式管理”，也介绍了“7天”的期权奖励制度――“比起对手，‘7天’拥有更清晰的结果导向激励机制，使员工和公司达成一致目标，所以‘7天’的收入虽然要比对手低，但整个员工的热情和积极性却要高上一筹”――这是很重要的一点，很多公司都尚未做到。而我还对郑南雁提到的“7天”从来不挖其他竞争者的墙脚印象深刻――而这些都是这个充分竞争行业的普遍现象。但与这些相比，最让我有感触的，是郑南雁所说的一个细节，他说：在“7天”，每一位员工都会主动为客人开门，不管是迎宾、清洁员，还是店长！

我想，这是一个很轻巧的描述，但背后却应该藏着一套良好的制度。因为人始终是企业的主体，个中虽然会有个人英雄主义，或是集体的智慧，但只有在好制度的引导下，才能最终让千万个水分子汇聚成激流，并向着同一个方向奔腾而去。