长沙芙蓉广场店“全员销售”---让我们的方向更加清淅了

很高兴快乐营的领导又一次来到长沙给我们上了一堂宝贵的课,通过李总这次的讲解,让我们对全员销售又一次更深的理解.思考问题的角度不一样了.并且这次还给我们带了一份大礼物,就是全员销售的奖励方案.


其实全员销售对分店来讲并不陌生,每个店在筹建期间,都会要求做销售,分店品牌宣传等等,那个时候我们只是认为分店还没装修好,不能开业,前期我们的工作就是以销售为主,宣传我们的品牌.直到去年12月底李总来到长沙,跟我们培训全新的全员销售模式,把一种新的理念带给了我们,让长沙,深圳,武汉做为试点城市.通过那次培训,让我们认识到,全员销售需要日常化.持续化,放入分店日常工作中,要形成一种习惯,才可以达到效果,稳定分店的开房率.回到分店,做为文委的我们,把这一项全新的理念注入分店员工的思想,让大家了解我们为什么要做全员销售,了解我们的生存是什么,那就是开房率,我们努力做好服务,就是为了留住客人,让分店天天满房,让我们的分配奖金可以分到更多.让每一位员工了解开房率是分店所有人的责任.现在公司推行全员销售,并且把这项工作放到8个小时内完成,不占用员工的下班时间.把这些思想在分店解读之后,也得到了分店员工的认可.


得到员工认可之后,我们借助销售经理这个资源,在做全员销售之前,给全店员工做一次全面的培训,特别是对客房,销售经理把最基本的如何识别客人,怎样把单页发给客人,并且以文档的形式,打印出来,让客房大姐们人手一份,让她们去理解.经过对商卷调查之后,我们排出了属于自己分店的全员销售排班表,由文委带头从2010年1月开始,全力执行全员销售.


3个月过去了,在这个过程中我们也取得了一定的成绩,同期开房率比去年增长了,分店员工销售能力也得到了提升,团队有了更强的战斗力.但是回过头来总结,我们还有很多地方做的不足.通过这次李总给我们讲解对全员销售字面的理解,用了一个很简单的例子,就是从小学生到研究生对全员销售字面的理解,让我恍然大悟,原来我们一直没有真正的理解到位,进入了一个误区,全员销售并不是要酒店所有人都出去做销售,我们可跟据分店的情况,员工的能力来安排,留在分店的员工是在做服务销售,找合适的人做合适的事,这样才可以把全员销售更有效的持续执行,做出更好的成绩.有了今天下午区域各店全员销售分享的经验,相信我们的目标会更加明确了,有这么多方法可以借鉴, 公司给的激励机制,也可以更有效的带动分店员工的积极性,相信在新的一年里,我们的成绩可以更上一层楼.