——武汉武汉循礼门店探讨文委在推动全员销售中的作用
把全员销售比作一场战争,那么对于分店就是决战中的持久战。全员销售是保证我们的开房率稳固持续的重要手段之一,关于我们生死存亡的大事,我们必须认真、严肃、加强对待,作为文委在这场战斗中即是政委也是指挥员,更是战斗员。
全员销售是新形势下提出的一种低成本高效率的战略战术,这就要求我们要有一支强有力的“特种部队”。建设具有特殊战斗技能的团队,首先是要思想教育,技术强化,作为政委那就要把全体员工的思想意识统一起来,满房战斗是我们全体员工共同的战斗,是我们取得最大胜利的有效行为。只有满足了我们的开房率,我们的店才有效益,店兴我兴,真正体现我们是分店的主人,调动了全员激情的同时,就是技能的强化,这就需要文委在培训中充分有效的输送全员销售的内容和含义。使得我们的“特种兵”是有极强的专业技术水平,作为政委首先要求我们自己必须全面正确的懂得《7天》,欲教于人必唯先知。建设一支精明强悍的队伍,保证我们的战斗力,无往而不胜。
全员销售并不是人人参加销售,是在通过培训和实战过程中进行的资源优化,挖掘出具有销售能力的“特种兵”。人尽其力,发挥所能。而在资源整合的过程中,做好资源调配。互为利用,互为补充,做到缺人不漏岗,有效维持正常运营。
文委作为指挥员,要求要头脑冷静,思维敏捷,在充分侦察了酒店周围的战斗环境后,就要有一张作战的战略地图,即李总所讲的商圈,标志性的确定我们的战场,使得有目标、有方向,就会排除了盲目作战。争取资源共享领域,抢占先机,重兵把守资源丰富地段,因地因时制宜吸纳会员,规避同一界面的竞争,弥补流失会员带来的不可逆损失。在战斗力分配上,首先以强带弱,通过培训和实战演练,明确出强势的队员,即业务熟练、技术合理、战术得当、发挥自如的优秀队员。传帮带那些比较落后的战友,以提高整体的作战能力,第二,以强兵攻占主战场,即派遣优秀的队员到“水草丰腴”的地方。以取得最大最好的实际效果,第三,持久战和游击战相结合,在保证战斗一惯性的同时,也要把握局部战斗的时机,争取即时效益,我们知道,对于酒店来说,客房是不可储值的,卖出去就是有盈利,没卖出去就没有收入,每天有多少房间不入住就有多少损失,这是不可逆转的,它不同于一般商品,今天卖不出,明天可以继续出售。而我们的房间每天都包含着成本,入住率不达标就等于零。游击战就是争取特定时段内攻坚战,在作战过程中指挥员要捕捉和利用各种信息,在有效的范围内不放过任何一个会议、聚会等所能带来的胜利,游击战也包含和城管的战斗。
全原销售是一场系统的长期战争,作为运营店我们在此基础上,安排好各岗位班次,坚决杜绝占用员工私人时间(特殊情况除外。如入住率低于85%),注意:发展优质会员和基础宣传是同时进行的。发展会员是一定要做好产品教育。
筹建店,在以上的基础上,初期以发展优质会员为主,这时的产品教育很重要,也是让会员了解7天的好时机,在看业前两周要实行以酒店为中心方圆500米以内,实行地毯式的进行发单办卡,以宣传酒店开业和地理位置为主,让每个人和每个商铺都知晓我店地理位置和开业时间,再加上开业后的运用上诉全员销售的方式方法,我们分店一定能赢。
全员销售,人人有责。不满房就是耻辱,客人不满意就是失职。