七天连锁广州西区建设大马路——快乐销售
快乐销售的几大理念:
一、 回答自己:什么是是销售?销售的真正含义是什么?
在培训中,我经常问学员:什么是销售?大多数人都很茫然,即便回答也很牵强。其实销售的定义非常简单,销售就是价值于价值的互换。只要让客户感到你的产品和服务,能够让他物有所值、甚至物超所值,就会成交。挖掘出你产品和服务的核心价值,提供给客户解决问题的方案,让他感到潜在的价值,客户回主动与你成交。没有贵不贵,只有值不值!
二、 掌握正确的销售流程
世间万物皆有规律可循,销售也是如此。什么是销售的规律呢?就是符合消费心理的销售流程。好比锁和钥匙的关系。
1.建立和谐的人际关系:销售的前提要学会销售自己,给客户留下良好的第一印象,愿意与你成交;
2.引发兴趣:展现你自己、你的产品和你的服务的潜在价值,让客户真正感到物有所值、物超所值;
3.提供证据:以事实为依据,让实例说话,适当引用第三方证明,获得客户信任;
4.引发动机:客户不是买产品,而是购买带来的利益;
5.促成交易。客户已经非常认可你的产品(服务),也非常想购买,可是这个环节还是会产生拖延或是犹豫不决,所以,你要协助客户做决定,最后,达成销售!
三、 减少拒绝、让客户主动与你成交
经常遭到拒绝对销售人员是家常便饭。但被拒绝的原因是什么?“快乐销售”培训强调:被拒绝的原因是你先让对方不快乐,他才让你不快乐。“己所不欲,勿施于人”。与客户接触做到“三尊重”:尊重对方的时间空间、尊重对方的爱好、尊重对方的个人价值观和事业。
做事要诚信,不要玩弄客户耍小聪明。任何所谓的方法和技巧一旦脱离了人性,都不过是愚弄别人和自己的小把戏。我们要以天使般的心态和形象做销售,而不是以垂钓者的心态和形象去做销售;与客户坦诚相处,交易水到渠成、踏雪无痕。
四、提升你自己的价值
在客户面前展现你的价值,你有什么可被人使用的价值?人都是对自己有益的感兴趣。营销人员要不断打造自己的个人价值、品牌和无形资产,不断提升自己的价值。
如何体现你的价值呢?1,承诺别人做不到的;2,承诺别人不愿做的。“做事让人感谢,做人让人感动”。
五、专业决定成败
现在是崇尚专家的时代,信任源于专业;学会让别人问不倒,你的价值就提升了。你看病愿意挂普通挂号还是专家号?顾客是先关注你的专业知识;销售人员绝对不是巧舌如黄,就可以把产品卖出去;如何获得高附加值回报?加强专业知识,客户才会越信任;
“快乐销售”提倡:1,不要过分追求你想要的;2,帮助顾客得到他想要的;
只要我们不断学习,完善自己,把握人性的核心,掌握正确的销售方法,“快乐销售、销售快乐”,你的财富回源源不断!