春雷行动在广州这块先行地,已经实施近9天了。从顾客的实际反映看,尚未因为没有配备一次性用品而引发的投诉。顾客的整体反映还是比预想中要好的。
单从单体分店分析春雷行动主要有如下:
顾客方面:改变顾客的消费习惯。酒店业从初始状态就给顾客培养了使用一次性用品的习惯。但是从近几年全球环境问题的日益突出,政府对环境保护力度的加大,以及人们意识的逐渐提升,顾客对酒店业一次性洗漱用品的依赖逐渐降低。7天作为行业的领先者,从房间内取消一次性用品到前台换购,到现在取消一次性用品一律变为够买,对于顾客长期的消费习惯而言,是一个极大地挑战。
分店方面:对于单体的7天分店而言,撤销一次性用品,是对于分店服务和销售的一次极大地挑战,同时也是一次重新优化工作流程和加强员工培训,提升员工技能的机会。配合以岗位工作日志,分店各个部门的分店重新整合,部门重新培训员工以满足工作要求。
大环境方面:7天酒店是酒店行业环境保护的先行者,首先撤出了一次性用品,对于拥有全国400家分店的企业来说,每日每月每年对于减少一次性用品损耗量来说是一个极大地进步。
news七天快讯
七天连锁-春雷在行动活动中
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7天连锁酒店集团(7DaysInn Group)创立于2005年,目前已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店 网络,分布在国内超过四十个城市和地区,拥有分店超过300家。7天连续三年成为业内规模增长速度最快的经济型酒店企业,创造行业快速发展的佳话。
- 12-08-02 11:09 难道我们白金会员就什么优惠都没有了吗?奇怪,要不我从低级再往
- 12-07-06 16:10 验证碼无论怎么输入总显示错误,晕死!!