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七天连锁广州江南西店-春雷行动

七天连锁广州江南西店-春雷行动

3月份已过,4月份也已到中旬。想想春雷活动举行到现在也已经有大半个月了。刚刚吹向这个活动的集结号时,我们每个人都“各怀鬼胎”都在揣测,都在担心。你说会不会一不小心就给整出个投诉或是不再入住呢?

因为这个活动的重要性个个都心知肚明,所以前台的客房的,包括PA大姐,维修师父个个都不敢怠慢,在店长的安排下进行了一次次的培训,而自己也在私底下罗列了一条条防止客人因不满而在前台宣泄时该如何应对的法子。或许,事情并不会像我们想象的那样可怖,但是,凡是总得做个做坏的准备。

而在春雷开始到现在的这半个月里。刚开始时我们会小心翼翼的跟客人讲到房间是没有免费提供一次性用品的,但是我们的房价却是比以前都降了22元钱,您可以利用降下来的房费在前台购买您所需要的任何用品。对于常客,这不凡是一件很不错的事。许多客人刚开始会不理解,但是在我们的“悉心教导”下还是有人理解我们的“用心良苦”。

可见咱国家智商低下的还不算多。不过还是会有一部份客人会一惊一诈的,特别是那些新客人或是那些爱充老大的,不过放心,我们还是会用我们的三寸不滥之舌,去“渡化”他。善哉善哉!所以咧只要我们对自己的行业熟悉,善于察言观色,那就不会有什么可以难得倒的。

最后,希望我们7天能够越来越来牛。
 

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