2010年3月29日我正式加入七天岳麓店这个大家族了，而且当我进入七天岳麓山店的大厅时，我就感觉这以后就是我的家了。大厅里面的设计不仅温馨而且给人一种愉悦欢快的心情。再加上伙伴的热情加可亲让我瞬间就喜欢上了这里。原本传说中的七天就这么真实而温暖的呈现在我面前了。我想我在这里得到的除了学习还会收获很多很多温暖的。
以前的我总认为其实服务业也没什么难的。只要你对人热情客气随和点就可以得到人家的满分，可是来七天之后我才发现原来我的服务意识其实很差，对客人就像对待自己家人一样随便，或许有些客人觉得没什么，可是对大部分人来说，他是来我们这边消费的。他就应该得到“顾客是上帝”的服务，他应该得到最好及全面的服务。而不是随随便便的给他带过去了。以前的我总以为“家”的含义是可以涵j盖很多的，比如说打招呼，我这人对熟人就非常亲切，对第一次见面的人总觉得说这个话会有点不好意思，所以有时就不会很主动的跟客人打招呼，因此隐隐约约就会给人一种态度不是很好的感觉，这样也可以让人衍生很多遐想空间。看见我这样的“态度”问题我的同伴们就着急了，告诉我说“你这样是不行的，不管是在什么时候第一印象是很重要的，其实对于第一次见面的人说一声“你好”这样更能拉近我们与客人之间的距离。”现在的我终于体会到了这种感受，原来那一声“你好”说出来之后你就会发现其实也没什么难的。
我想以后我在这条路上要走的路肯定还会很长很长，因此我要学的东西还有很多很多。在七天这个大家庭里，我希望能把我的缺点变成优点，让我的优点更加突出。很谢谢你们，我亲爱的同伴们，我希望我可以用最好的成绩来感谢你们。
